Ernst & Young

Ernst & Young (EY), l'une des plus grandes sociétés de services professionnels au monde, a remporté le prix IoIC 2015 pour son e-magazine, Pathways. Prêt à son succès était Joomag, dont la plate-forme a été utilisée pour la production et la conception de la publication.

EY est l'une des principales organisations de services professionnels au monde et sa division financière EMEIA Le bureau des services (FSO) est tout aussi impressionnant. Fondé en 2009 et comprenant plus de 8 000 employés, L'OFS d'EMEIA basée au Royaume-Uni est animée par son engagement à «construire un monde du travail meilleur». transfrontaliers, des services à la clientèle mondiale et offre à ses employés une largeur de opportunités de développement de carrière.

Défi

EY a compris que l'OFS de l'EMEIA manquait d'un centre de carrière en ligne ciblé. Et parce que les programmes au sein du bureau étaient répartis entre différents départements Avec des employés de partout dans le monde, la société a estimé qu'il manquait un sens de la structure.

Pour lancer les choses, EY a organisé plusieurs ateliers pour déterminer ce que les employés pensaient de les outils de carrière existants de l'entreprise. En raison de la taille importante d'EY, les employés ont déclaré eu du mal à trouver des opportunités de carrière appropriées. L'information était trop dispersés à travers trop de sources différentes.

Buts

  • Création de contenu interactif : l'objectif principal de l'OFS EMEIA était donc de créer une ressource de carrière interactive et conviviale qui présenterait de nouvelles possibilités à ses employés et susciter plus de conversations sur le développement de carrière.
  • Gestion des utilisateurs : la nouvelle ressource nécessite également l'affectation de droits et rôles à plusieurs utilisateurs et suivre l'activité de l'utilisateur.
  • Personnalisation : pour garantir que le nouvel outil de carrière engagera ses employés, il aurait besoin d'un look personnalisé.
  • Contenu modifiable: il était essentiel pour l'OFS d'EMEIA de conserver chacun des ses employés mis à jour sur les dernières nouvelles de carrière et des ressources. Par conséquent, le contenu devait être mis à jour en temps réel.
  • Analytics: la solution d'EMEIA FSO devait être visuellement frappante. Mais il faudrait aussi un élément mesurable pour que l'organisation pourrait évaluer l'engagement, la satisfaction et la rétroaction des employés.

Solution

EMEIA FSO a demandé l'aide de Joomag pour créer Pathways , un portail / magazine de carrière interactif en ligne. L'éditeur Crater de Joomag couplé à son interface conviviale a permis à la filiale d'EY de développer une solution facile à naviguer. Enfin, l'information a été consolidée en un seul ressource et mis facilement à la disposition des employés.

EY a intelligemment intégré Pathways directement sur son site Web, évitant ainsi aux employés de le télécharger. Il a été rendu plus accessible et utile grâce à la fonction d'intégration de Joomag.

Le contenu Pathways est également hautement personnalisé et divisé en 4 sections: "Saisir les opportunités" «Faire votre marque», «S'impliquer» et «Travailler avec les meilleurs». Chaque chapitre possède un ton unique, thème, et se sentir-tout ramené à la vie sur chaque page à la suite de la vaste personnalisation de Joomag options Différentes infographies, vidéos et diaporamas sont disséminés dans le magazine électronique. Et Pour renforcer son message de camaraderie et de développement de carrière, Pathways inclut même un cas d'employé études avec des liens vers des contenus supplémentaires et plus détaillés.

Bien sûr, le budget a également été considéré. La solution en ligne de Joomag a permis à EY de réaliser objectifs tout en obtenant le plus pour son argent.

Paolo Galletti, directeur des ressources humaines de l'OFS d'EMEIA, a félicité Joomag et a fait remarquer que "le projet a été un énorme succès comme l'appel à l'action pour les employés de prendre le contrôle de leur propre carrière le développement était clair et simple. Pathways est un outil innovant et inestimable qui a été présenté en format interactif. Nous avons pris une décision dès le début de prendre des risques avec le contenu et emprunté des apprentissages dans la facilité d'utilisation pour se concentrer sur les personnes plutôt que les programmes pour engager le lecteur. L'accompagnement par les pairs a apporté une touche personnelle et a certainement encouragé un engagement plus profond. "

Résultats

Le produit primé d'EMEIA FSO a été alimenté par la plate-forme numérique de Joomag, et le premier avait rempli ses besoins en matière de magazines électroniques tout en atteignant tous ses objectifs.

Et les résultats étaient tout simplement remarquables.

  • En termes d'engagement, Pathways a connu une augmentation des vues uniques, des durées moyennes des sessions, et diminution des taux de rebond.
  • Les réactions et les sentiments des lecteurs étaient extrêmement positifs.
  • Les taux de rétention des employés ont également été nettement améliorés après l'introduction de la ressource de carrière.

Plus de 50% des employés d'EMEIA FSO ont visité le magazine interactif de la société, et ils y reviennent constamment.

Les commentaires des employés ont été extrêmement positifs, et de nouveaux utilisateurs affirment que la ressource est inestimable pour leur développement de carrière.

En 2015, Pathways a remporté le prix «Best Ezine» de l'Institut de la communication interne (IoIC).

Ensemble, EY et Joomag avaient produit une ressource d'entreprise accessible qui réunissait les employés de FSO et les a mis au défi de réfléchir en termes de carrière.

Information

Industrie Services professionnels
Fondé 1989
Prestations de service Assurance.
Avis fiscal.
Consultation.
Avis financier.
Juridique
Revenu $ 29.6 Milliard2016
Des employés 231,000
Site internet ey.com