Ernst & Young (EY), una de las firmas de servicios profesionales más grandes del mundo, ganó los Premios IoIC 2015 por su revista electrónica, Pathways. El crédito de su éxito fue Joomag, cuya plataforma fue utilizada para la producción y diseño de la publicación.
EY es una de las principales organizaciones de servicios profesionales del mundo y su Oficina de Servicios Financieros EMEIA (FSO) es igualmente impresionante. Fundada en 2009 y que cuenta con más de 8.000 empleados, EMEIA FSO está impulsada en su compromiso de "Construir un mejor entorno de negocios". Proporciona servicios a clientes de forma global y ofrece a sus empleados una amplia gama de oportunidades de desarrollo profesional.
EY entendió que la EMEIA FSO carecía de un enfocado centro de carrera online. Y debido a que los programas dentro de la oficina estaban divididos entre varios departamentos con empleados de todo el mundo, la compañía sentía que faltaba un sentido de estructura.
Para empezar, EY llevó a cabo varios talleres para determinar lo que los empleados pensaban de las herramientas de carrera existentes de la empresa. Debido al gran tamaño de EY, los empleados reportaron que tuvieron dificultades para encontrar oportunidades de carrera apropiadas. La información estaba demasiado dispersa en demasiadas fuentes diferentes.
EMEIA FSO solicitó la ayuda de Joomag para crear Pathways, un portal/revista de carrera interactivo en línea. Joomag's Crater™ Editor, junto con su interfaz de fácil uso permitió a la filial de EY desarrollar una solución que era fácil de navegar. Por último, la información se consolidó en un solo recurso y se puso a disposición de los empleados.
EY inteligentemente incrustó Pathways directamente en su sitio web, obviando la necesidad de los empleados de descargarlo. Se hizo más accesible y útil gracias a la función de incrustación de Joomag.
El contenido de Pathways es altamente personalizado y dividido en 4 secciones: "Aprovechando oportunidades", "Haciendo su marca", "Involucrándose" y "Trabajando con los mejores". Cada capítulo alberga un tono, un tema y una sensación únicos, que cobran vida en cada página como resultado de las extensas opciones de personalización de Joomag. Varios infográficos, vídeos y presentaciones de diapositivas están distribuidos por toda la revista electrónica. Y para reforzar su mensaje de camaradería y desarrollo profesional, Pathways incluyó también estudios de casos de empleados con enlaces a contenidos adicionales y más detallados.
Por supuesto, también se consideró el presupuesto. La solución en línea de Joomag le permitió a EY alcanzar sus objetivos y al mismo tiempo obtuvo un mayor provecho de su dinero.
Paolo Galletti, Director de Recursos Humanos de EMEIA FSO, elogió a Joomag y comentó que "El proyecto ha sido un gran éxito, al igual que el llamado a la acción para que los empleados tomen el control de su propio desarrollo profesional fue claro y simple. Pathways es una herramienta innovadora e invaluable que se presentó en formato interactivo. Tomamos una decisión temprana de tomar riesgos con el contenido y sacar provecho del aprendizaje en la usabilidad para centrarse en las personas en lugar de los programas para atraer al lector. La orientación entre iguales ofreció un toque personal y sin duda ha fomentado un compromiso más profundo"
El galardonado producto de EMEIA FSO fue desarrollado por la plataforma digital de Joomag, y el primero habría cumplido con sus necesidades de e-magazine mientras alcanzaba todo sus objetivos.
Y los resultados fueron nada menos que notables.
Más del 50% o de los empleados de EMEIA FSO han visitado la revista interactiva de la compañía y siempre regresan a ella.
Los comentarios de los empleados han sido extremadamente positivos y los nuevos usuarios afirman que el recurso es invaluable para su desarrollo profesional.
En 2015, Pathways ganó el premio "Best Ezine" del Instituto de Comunicación Interna (IoIC).
Juntos, EY y Joomag habían producido un recurso accesible que unió a los empleados de FSO y les desafió a pensar hacia adelante en términos de sus carreras.