Century 21

O Century 21, uma franquia imobiliária multi-premiada, precisava de uma plataforma online versátil para atender às suas necessidades de publicação e comunicação corporativa. Veja como as soluções integradas da Joomag foram além do chamado do dever.

Informação

Indústria Corretor de imóveis
Empresa de franquia
Fundada 1971
Serviços Imóveis, Corretora
Funcionários 111,000

Sobre o cliente

Cerca de 7 400 franqueados independentes em 78 países compõem a Century 21, a marca imobiliária mais reconhecida da indústria com mais de 111 000 profissionais de vendas. A abordagem altamente metódica da empresa de branding, comunicação e marketing ajuda seus clientes e agentes a conquistar as perspectivas, gerar leads, e facilitar as transações imobiliárias. Desde 1999, a empresa continua a ser a mais alta em reconhecimento total da marca no setor imobiliário. Também é um líder em marketing online, conquistando vários prêmios.

Desafio

Com tantos funcionários e departamentos que compõem sua vasta força de trabalho, o Century 21 precisava de uma maneira centralizada e eficiente de manter todos a par. Qualquer informação nova sobre vendas ou fusões e aquisições, por exemplo, teria que ser transmitida para funcionários e agentes corporativos oportunamente através de boletins informativos destacando:

  • Propriedades vendidas em um mês
  • Novos escritórios, fatos, noites de Networking, eventos, etc.
  • Fusões e aquisições - fotos de novos escritórios, sinalização, informações detalhadas sobre a empresa/história
  • Agente destaque - foto do agente e informações de contato com perguntas e respostas
  • Boas-vindas de novos agentes - anúncios
  • Fornecedor destaque - Conexões da comunidade
  • Primeiros fechamentos de vendas - nome do agente e preço de venda
  • Elogiar agente - nome e escritório do agente
  • Notícias do agente - casamento, bebê, prêmios, etc.
  • Conferências de liderança
  • Aniversários do trabalho do agente
  • Aniversários do agente
  • Grandes inaugurações ou eventos de Networking
  • Anúncios
  • Diretório de Conexões da comunidade

Claro, a enorme base de clientes da empresa também foi uma prioridade. A Century 21 procurou digitalizar seu "Guia de Mudança" para clientes comprando ou vendendo imóveis. O novo "Guia de Mudança Online" inclui dicas para poupar dinheiro e tempo durante uma mudança, além de anúncios de fornecedores (como parte do programa Conexões da comunidade).

Objetivos

Criação de conteúdo interativo: qualquer publicação contendo listagens de propriedades precisaria envolver os clientes através de elementos interativos para melhorar a experiência de compra de casa.

Distribuição simples, porém poderosa: para satisfazer tanto a sua clientela como a equipe corporativa, a Century 21 buscou ferramentas de distribuição efetivas para o seu conteúdo online.

Conteúdo atualizável: as informações imobiliárias estão mudando constantemente. A equipe da Century 21 entendeu que o conteúdo digital era uma opção melhor do que a impressão, uma vez que a primeira poderia ser atualizada em tempo real.

Análise de rastreamento: métricas detalhadas seriam essenciais para medir o interesse dos funcionários e dos clientes, especialmente dos boletins digitais.

Soluções

Jim D'Amico, proprietário do corretor do Century 21 North Shore / NS Group, pesquisou inúmeras plataformas de publicação digital e descobriu que a Joomag era a melhor opção.

Seu software centralizado e integrado significava que a empresa de franquia de imóveis poderia criar, distribuir e rastrear seus conteúdos digitais a partir de uma única plataforma. Além disso, o Editor Crater  flexível da plataforma permitiu uma interatividade sem precedentes, permitindo que a Century 21 turbine seu conteúdo com mídia interativa, como pontos de acesso e hiperlinks.

À medida que os preços da habitação continuaram a flutuar, a Century 21 conseguiu ajustar a informação em suas brochuras digitais conforme o caso. Embora impossível com a impressão, era totalmente viável na plataforma online da Joomag.

A estratégia de distribuição da Century 21 também foi totalmente retrabalhada. Com o recurso de campanha de e-mail personalizada da Joomag, os usuários podem projetar e lançar suas próprias campanhas de mala direta e entregar conteúdo aos membros da equipe e clientes instantaneamente.

Resultados

Com um novo e simplificado modelo de negócios de comunicação corporativa, a Century 21 felizmente apresentou seus resultados à Joomag.

Base de leitores: desde a sua cooperação com a Joomag, a Century 21 conseguiu obter uma base de leitores sólida e leal. Elementos interativos, como vídeos, galerias de fotos e pontos de acesso, utilizados no boletim, tornaram a publicação atraente e aumentou o engajamento do leitor com o conteúdo. Como resultado, a duração média da sessão atingiu quase 6 minutos.

Mais interesse: a Century 21 possui atualmente 37 escritórios com mais de 600 agentes e, graças à Joomag, agora tem mais da metade de sua equipe interessada nos boletins mensais.

D'Amico também elogiou o recurso de hiperlink da Joomag, afirmando que era a "parte favorita" da sua empresa. Se um fornecedor nos envia um anúncio para usar no nosso Guia de Mudança Online, uma vez que os publicamos, os links se conectam diretamente ao seu site! "

Com a Joomag, as organizações simplesmente ganham mais. Mais soluções, mais resultados e mais negócios!