เพราะรูปแบบการสั่งซื้อผ่านแอพพลิเคชั่นมีความสะดวก รวดเร็ว ง่ายในการส�อสารและแถมยังเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้ 24 ชั่วโมง ทั้งยังประหยัดค่าใช้จ่ายในแง่ของผู้ขายอีก เพราะอย่างนี ้ธุรกิจต่าง ๆ จึงหันมาพัฒนาแอพลิเคชั ่นกัน มากขึ ้น ทั ้งในแง่ของการใช้งานทางการส�อสาร การศึกษา หรือที ่มาแรงสุด ๆ กับการขายสินค้านั ้นเอง ซึ ่งหากพูดถึง กลุ่มเป้าหมายในการใช้งานก็มีทั้ง B2B และ B2C
อย่างเช่นล่าสุดนี้ ผู้จัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์เคร�องสำอาง ที ่เรารู ้จักกันดีอย่างแบรนด์มิสทิน ( Mistine ) ก็ได้พัฒนา แอพพลิเคชันยุพิน ( YUPIN ) เพ�อให้เหล่าลูกค้าสามารถ ซื้อสินค้าผ่านแอพได้ รวมไปถึงสมาชิกสาว ๆ มิสทินก็ สามารถใช้แคทตาล็อกออนไลน์เป็นส�อในการขายแทนการ ใช้นิตยสารแบบเดิม ๆ ซึ ่งการพัฒนาในครั ้งนี ้สามารถช่วย ให้ทางมิสทีนเองประหยัดค่าใช้จ่ายการจัดพิมพ์แคทตาล็อก ลงได้มากเลยทีเดียวครับ
เป็นอีกหนึ ่งเคร�องมือสำคัญ เช่นกันครับ ทีช่วยให้ธุรกิจ สามารถเข้าถึงกลุ ่มเป้าหมายได้ง่ายขึ ้น กับส�อสังคมออนไลน์ อย่าง Facebook , Twister , Blogger , Youtube หรือ แม้แต่ Instagram ที ่เพิ ่มฟีเจอร์ใหม่ให้สนันสนุนเหล่าผู ้ค้า ในการลงโฆษณาเพ�อแนะนำสินค้าหรือบริการ ประกอบกับ การใช้งานส�อสังคมออนไลน์ที่มีแนวโน้มการใช้งานที่เพิ่ม มากขึ้นเร�อย ๆ ทำให้เหล่าธุรกิจหันมาใช้ส�อเหล่านี้เป็น เคร�องมือทางการส�อสาร ไม่ว่าจะแจ้งข่าวสาร แนะนำสินค้า ใหม่ ทั ้งภาพและวิดีโอถ่ายถอดสด ก็สามารถทำได้โดยตรง ถึงลูกค้าทันที
จากพฤติกรรมของผู้บริโภคในการช็อปปิ้งที่เปลี่ยนไป ปัจจัยสำคัญมาจากการใช้งานสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตที่ มากขึ้น ทำให้ผู้บริโภคสามารถเข้าถึงข้อมูลสินค้าและ โปรโมชั่นผ่านอินเทอร์เน็ตได้ทุกทีและทุกเวลา ดังนั้น นวัตกรรมทางเทคโนโลยีก็ถูกหยิบมาใช้ประโยชน์เช่นกัน ครับ อย่างล่าสุดนี้ เทสโก้โลตัส มาพร้อมนวัตกรรมที่ใช้ช�อว่า ไอบีคอน ( iBeacon ) เป็น
เทคโนโลยีใหม่ ณ จุดขาย หรือ Location Notification ที ่ใช้งาน คู่กับ แอพพลิเคชั่นของ TESCO Lotus ลูกค้าสามารถ รับโปรโมชั่น ส่วนลดหรือสิทธิพิเศษ ณ จุดขายแบบ Real Time ผ่านสมาร์ทโฟนและแท็ปเล็ตของลูกค้า โดย มีเจ้า iBeacon ถูกติดตั ้งไว้ตามสาขาของเทสโก้โลตัส และ อาศัยการเช�อมต่อสัญญาณ ผ่าน Bluetooth ที่เป็น คล�นวิทยุในการส่งข้อมูล
แอพพลิเคชั่นบนสมาร์ทโฟน
เพราะรูปแบบการสั่งซื้อผ่านแอพพลิเคชั่นมีความสะดวก รวดเร็ว ง่ายในการส�อสารและแถมยังเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้ 24 ชั่วโมง ทั้งยังประหยัดค่าใช้จ่ายในแง่ของผู้ขายอีก เพราะอย่างนี ้ธุรกิจต่าง ๆ จึงหันมาพัฒนาแอพลิเคชั ่นกัน มากขึ ้น ทั ้งในแง่ของการใช้งานทางการส�อสาร การศึกษา หรือที ่มาแรงสุด ๆ กับการขายสินค้านั ้นเอง ซึ ่งหากพูดถึง กลุ่มเป้าหมายในการใช้งานก็มีทั้ง B2B และ B2C
อย่างเช่นล่าสุดนี้ ผู้จัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์เคร�องสำอาง ที ่เรารู ้จักกันดีอย่างแบรนด์มิสทิน ( Mistine ) ก็ได้พัฒนา แอพพลิเคชันยุพิน ( YUPIN ) เพ�อให้เหล่าลูกค้าสามารถ ซื้อสินค้าผ่านแอพได้ รวมไปถึงสมาชิกสาว ๆ มิสทินก็ สามารถใช้แคทตาล็อกออนไลน์เป็นส�อในการขายแทนการ ใช้นิตยสารแบบเดิม ๆ ซึ ่งการพัฒนาในครั ้งนี ้สามารถช่วย ให้ทางมิสทีนเองประหยัดค่าใช้จ่ายการจัดพิมพ์แคทตาล็อก ลงได้มากเลยทีเดียวครับ
ส�อสังคมออนไลน์
เป็นอีกหนึ ่งเคร�องมือสำคัญ เช่นกันครับ ทีช่วยให้ธุรกิจ สามารถเข้าถึงกลุ ่มเป้าหมายได้ง่ายขึ ้น กับส�อสังคมออนไลน์ อย่าง Facebook , Twister , Blogger , Youtube หรือ แม้แต่ Instagram ที ่เพิ ่มฟีเจอร์ใหม่ให้สนันสนุนเหล่าผู ้ค้า ในการลงโฆษณาเพ�อแนะนำสินค้าหรือบริการ ประกอบกับ การใช้งานส�อสังคมออนไลน์ที่มีแนวโน้มการใช้งานที่เพิ่ม มากขึ้นเร�อย ๆ ทำให้เหล่าธุรกิจหันมาใช้ส�อเหล่านี้เป็น เคร�องมือทางการส�อสาร ไม่ว่าจะแจ้งข่าวสาร แนะนำสินค้า ใหม่ ทั ้งภาพและวิดีโอถ่ายถอดสด ก็สามารถทำได้โดยตรง ถึงลูกค้าทันที
ลูกเล่นใหม่ เทคโนโลยีใหม่ ณ จุดขาย
จากพฤติกรรมของผู้บริโภคในการช็อปปิ้งที่เปลี่ยนไป ปัจจัยสำคัญมาจากการใช้งานสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตที่ มากขึ้น ทำให้ผู้บริโภคสามารถเข้าถึงข้อมูลสินค้าและ โปรโมชั่นผ่านอินเทอร์เน็ตได้ทุกทีและทุกเวลา ดังนั้น นวัตกรรมทางเทคโนโลยีก็ถูกหยิบมาใช้ประโยชน์เช่นกัน ครับ อย่างล่าสุดนี้ เทสโก้โลตัส มาพร้อมนวัตกรรมที่ใช้ช�อว่า ไอบีคอน ( iBeacon ) เป็น
เทคโนโลยีใหม่ ณ จุดขาย หรือ Location Notification ที ่ใช้งาน คู่กับ แอพพลิเคชั่นของ TESCO Lotus ลูกค้าสามารถ รับโปรโมชั่น ส่วนลดหรือสิทธิพิเศษ ณ จุดขายแบบ Real Time ผ่านสมาร์ทโฟนและแท็ปเล็ตของลูกค้า โดย มีเจ้า iBeacon ถูกติดตั ้งไว้ตามสาขาของเทสโก้โลตัส และ อาศัยการเช�อมต่อสัญญาณ ผ่าน Bluetooth ที่เป็น คล�นวิทยุในการส่งข้อมูล
ขอบคุณที่มา : www . marketingoops . com , www . thansettakij . com , https :// brandinside . asia