Application ที่สามารถให้คำแนะนำแก่ผู้ใช้งานได้ไม่ว่า
จะเป็น Virtual Personal Assistant ( VPA ) ที่ให้ คำแนะนำในการทำงานทั่ว ๆ ไป อาทิ การจัดการ Email การช่วยอ่านเนื้อหาหรือโต้ตอบการส�อสารต่าง ๆ โดย อัตโนมัติ หรือระบบ Virtual Consumer Assistant ( VCA ) ที่ช่วยวิเคราะห์ และประเมินความน่าจะเป็นของ ลูกค้า ซึ่งจะช่วยให้งานของทีมงานขาย และทีมงานสนับ สนุนทำงานง่ายขึ้น ต่างก็เป็นเทคโนโลยีที่มีความเป็นไปได้ สูงว่าจะมาเปลี่ยนรูปแบบการทำงานของเราไปเป็นอย่าง มากในอนาคต
สิ่งของต่าง ๆ จะมีความชาญฉลาด สามารถเรียนรู้ วิเคราะห์ และตัดสินใจได้เอง ไม่ใช่เพียงแค่ทำงานตาม คำสั ่งที ่โปรแกรมเอาไว้เหมือนเช่นเคย โดยมีการใส่เทคโนโลยี AI และ ML เข้าไป เพ�อให้อุปกรณ์หรือสิ่งของเหล่านั้น สามารถทำงานต่าง ๆ ที่มีความซับซ้อนได้มากยิ่งขึ้น และ สามารถโต้ตอบกับสิ ่งรอบตัวและผู ้คนได้อย่างเป็นธรรมชาติ มากยิ ่งขึ ้น ไม่ว่าจะเป็น Drone รถยนต์ไร้คนขับ เคร�อง ใช้ไฟฟ้าอัจฉริยะ และอ�น ๆ อีกมากมาย รวมถึงรูปแบบ ของการทำงานร่วมกันระหว่างอุปกรณ์ด้วยกันเอง จาก เดิมที่อุปกรณ์แต่ละชิ้น ต่างก็ทำงานแบบตัวคนเดียว Stand Alone จะเปลี่ยนเป็นการทำงานร่วมกันกับ อุปกรณ์อัจฉริยะชิ ้นอ�น ๆ ทำให้ได้ผลลัพธ์ที ่มีประสิทธิภาพ มากยิ่งขึ้น
เทคโนโลยี VR และ AR หากจะให้อธิบายอย่างคร่าว ๆ คือเทคโนโลยีที่สามารถแสดงข้อมูลและมีเดียต่าง ๆ ผ่าน ภาพที่มีมิติเสมือนจริง เสมือนเราได้เห็นสิ่งนั้นจริง หรือ ได้เข้าไปอยู ่ในสถานที ่นั ้นจริง ๆ เทคโนโลยีดังกล่าว จะเข้า มามีบทบาทในชีวิตประจำวันของเราอย่างมาก จะเปลี่ยน แปลงวิธีการดำเนินชีวิต รวมทั้งวิธีการติดต่อส�อสาร ระหว่างกัน เทคโนโลยีนี ้จะถูกผนวกเข้าไปในอุปกรณ์ต่าง ๆ มากมาย ทำให้การใช้งาน Software จะมาในรูปแบบของ VR และ AR มากยิ่งขึ้นกว่าเดิม ผ่านการใช้งานอุปกรณ์ Mobile , Wearable , IoT , Sensor ตรวจจับต่าง ๆ และอ�น ๆ ทำให้เราสามารถมีประสบการณ์ที ่น่าต�นตาต�นใจ ร่วมไปกับมีเดียเหล่านั ้น อาทิ เราสามารถเล่นเกมส์โดยผ่าน อุปกรณ์แว่นตาแสดงภาพ VR ทำให้เรารู้สึกเหมือนกับได้ เข้าไปอยู่ในเกมส์นั้นจริง ๆ เป็นต้น โดยทาง Gartner คาดว่า เทคโนโลยี VR และ AR จะเติบโตอย่างต่อเน�อง และมีบทบาทสำคัญไปจนถึงปี 2020 เลยทีเดียวครับ
Intelligent Apps
Application ที่สามารถให้คำแนะนำแก่ผู้ใช้งานได้ไม่ว่า
จะเป็น Virtual Personal Assistant ( VPA ) ที่ให้ คำแนะนำในการทำงานทั่ว ๆ ไป อาทิ การจัดการ Email การช่วยอ่านเนื้อหาหรือโต้ตอบการส�อสารต่าง ๆ โดย อัตโนมัติ หรือระบบ Virtual Consumer Assistant ( VCA ) ที่ช่วยวิเคราะห์ และประเมินความน่าจะเป็นของ ลูกค้า ซึ่งจะช่วยให้งานของทีมงานขาย และทีมงานสนับ สนุนทำงานง่ายขึ้น ต่างก็เป็นเทคโนโลยีที่มีความเป็นไปได้ สูงว่าจะมาเปลี่ยนรูปแบบการทำงานของเราไปเป็นอย่าง มากในอนาคต
Intelligent Things
สิ่งของต่าง ๆ จะมีความชาญฉลาด สามารถเรียนรู้ วิเคราะห์ และตัดสินใจได้เอง ไม่ใช่เพียงแค่ทำงานตาม คำสั ่งที ่โปรแกรมเอาไว้เหมือนเช่นเคย โดยมีการใส่เทคโนโลยี AI และ ML เข้าไป เพ�อให้อุปกรณ์หรือสิ่งของเหล่านั้น สามารถทำงานต่าง ๆ ที่มีความซับซ้อนได้มากยิ่งขึ้น และ สามารถโต้ตอบกับสิ ่งรอบตัวและผู ้คนได้อย่างเป็นธรรมชาติ มากยิ ่งขึ ้น ไม่ว่าจะเป็น Drone รถยนต์ไร้คนขับ เคร�อง ใช้ไฟฟ้าอัจฉริยะ และอ�น ๆ อีกมากมาย รวมถึงรูปแบบ ของการทำงานร่วมกันระหว่างอุปกรณ์ด้วยกันเอง จาก เดิมที่อุปกรณ์แต่ละชิ้น ต่างก็ทำงานแบบตัวคนเดียว Stand Alone จะเปลี่ยนเป็นการทำงานร่วมกันกับ อุปกรณ์อัจฉริยะชิ ้นอ�น ๆ ทำให้ได้ผลลัพธ์ที ่มีประสิทธิภาพ มากยิ่งขึ้น
Virtual Reality ( VR ) และ Augmented Reality ( AR )
เทคโนโลยี VR และ AR หากจะให้อธิบายอย่างคร่าว ๆ คือเทคโนโลยีที่สามารถแสดงข้อมูลและมีเดียต่าง ๆ ผ่าน ภาพที่มีมิติเสมือนจริง เสมือนเราได้เห็นสิ่งนั้นจริง หรือ ได้เข้าไปอยู ่ในสถานที ่นั ้นจริง ๆ เทคโนโลยีดังกล่าว จะเข้า มามีบทบาทในชีวิตประจำวันของเราอย่างมาก จะเปลี่ยน แปลงวิธีการดำเนินชีวิต รวมทั้งวิธีการติดต่อส�อสาร ระหว่างกัน เทคโนโลยีนี ้จะถูกผนวกเข้าไปในอุปกรณ์ต่าง ๆ มากมาย ทำให้การใช้งาน Software จะมาในรูปแบบของ VR และ AR มากยิ่งขึ้นกว่าเดิม ผ่านการใช้งานอุปกรณ์ Mobile , Wearable , IoT , Sensor ตรวจจับต่าง ๆ และอ�น ๆ ทำให้เราสามารถมีประสบการณ์ที ่น่าต�นตาต�นใจ ร่วมไปกับมีเดียเหล่านั ้น อาทิ เราสามารถเล่นเกมส์โดยผ่าน อุปกรณ์แว่นตาแสดงภาพ VR ทำให้เรารู้สึกเหมือนกับได้ เข้าไปอยู่ในเกมส์นั้นจริง ๆ เป็นต้น โดยทาง Gartner คาดว่า เทคโนโลยี VR และ AR จะเติบโตอย่างต่อเน�อง และมีบทบาทสำคัญไปจนถึงปี 2020 เลยทีเดียวครับ
Virtual Reality ( VR ) และ AugmentedReality ( AR ) https :// youtu . be / qYfNzhLXYGc