Transpo Virtual | 7
na MB, mas se não estiver eu quero o veículo aqui na Carueme”,
afirma. “É cultural do mercado o cliente ir para o paralelo quando
o caminhão está fora do período da garantia de fábrica, porque a
imagem que se passa é de que a rede oficial vai ‘esfolar’ o cliente
com valores muito altos. E, normalmente, é assim mesmo. Para furar
este bloqueio, fizemos uma série de eventos de relacionamento nas
concessionárias para os clientes”, revela.
Carueme: muito esforço para ter movimento no pátio
Quando o vendedor da Carueme sai para visitar um determinado
cliente, já deve traçar o perfil da frota. “Se o cliente diz que leva seus
caminhões ali no “Auto Peças Boiadeiro” em Jundiaí, é porque já tem
a ideia de que o concessionário é caro e prefere ir no Boiadeiro”,
(trata-se de um prestador de serviços que tinha uma oficina, mas
tinha uma área grande. Chegou um borracheiro, um auto-elétrico
e outros que se instalaram lá e o lugar virou um ‘Truck Center’ do