Test Drive | Page 3

‫המועצה האזורית באר‪-‬טוביה‬ ‫אמנת השירות‬ ‫דבר ראש המועצה‬ ‫תושבים יקרים‪,‬‬ ‫מזה עשור שהמועצה האזורית באר‪-‬טוביה‪ ,‬הנה מועצה מובילה במתן‬ ‫שירותים לתושביה ומקדמת תהליכי צמיחה והתפתחות הניכרים בכל‬ ‫תחומי העשייה במועצה‪.‬‬ ‫על מנת להבטיח את המשך התפתחות וצמיחת המועצה אני רואה לנכון למסד תהליכים‬ ‫ותשתיות כבסיס לשנים הבאות‪ .‬במסגרת זו הוגדר חזון המועצה והוגדרה אמנת שירות וקוד‬ ‫אתי לפעילות עובדי המועצה במטרה להבטיח כי היא נעשית על פי החוק וכללי המנהל‬ ‫התקין אליו אנו מחויבים‪.‬‬ ‫אמנת השירות מהווה חוזה שירות בין מחלקות המועצה לתושבים על מנת להבטיח שירות‬ ‫איכותי תוך תיאום ציפיות לגבי היקף השירותים ולוחות הזמנים לביצועם‪.‬‬ ‫מדובר בכלי ניהולי של המועצה שמטרתו לקדם את אחד מיעדיה החשובים של המועצה ‪-‬‬ ‫שיפור וייעול מתמיד של השירות הניתן לתושבים‪.‬‬ ‫לנוחיותכם מגוון של פעילויות ושירותים שמספקת המועצה‪ ,‬בחלוקה למחלקות לתחומי טיפול‬ ‫ואחריות‪ .‬בעזרת כלי זה תוכלו ללמוד מהם השירותים שבתחום אחריות כל אחת ממחלקות‬ ‫המועצה‪ ,‬מי הגורם האמון עליהן ומהו קצב הביצוע האפשרי‪.‬‬ ‫כחלק מחזון המועצה אשר מתחייבת לספק לתושביה שירות מקצועי ואדיב בזמן סביר‬ ‫ובמסגרת המשאבים החוקיים העומדים לרשותה‪ ,‬אנו שואפים ועושים בכדי להתייעל ולצמצם‬ ‫את טווחי התגובה של שירותים אלה ככל הניתן‪.‬‬ ‫לשירותכם תמיד‪,‬‬ ‫דרור שור‬ ‫ראש המועצה‬ ‫‪3‬‬