REI WEALTH MONTHLY Issue 34 | Page 65

BETTER TENANTS, BETTER PRICE, BETTER LIFE ­ RENTVEST TIM HOUGHTEN Geeking Out the Property Management Industry Obviously, managing such a vast portfolio and  providing  great  service  at  these  low  rates  couldn’t  be  done  without  some  great  technology.  Spencer  explains  this  is  empowered at a high level at RentVest thanks  to  having  an  in­house  tech  team  and  full  time  programmer to custom code solutions. people.  This  includes  providing  owners  and  renters  a  live  online  dashboard  which  is  updated  in  real  time.  Owners  are  able  to  watch  as  the  rent  comes in, maintenance requests are received,  and  how  fast  they  are  dealt  with. Tenants  can  pay  their  rent,  see  that  their  concerns  are  being addressed, and know when maintenance  contractors  are  scheduled  to  come  out.  Additionally,  the  firm  creates  videos  of  properties  on  move­in  and  out  which  both  serves  landlords  and  squashes  any  disagreements over tenant deposit refunds. When to Call One of the biggest challenges for rental property investors today is that they  reach out for property management help too late in the game. Spencer says  they  will  receive  calls  from  rental  property  owners  with  vacant  properties,  and  perhaps  are  just  finding  out  that  their  salesperson  overestimated  the  potential rent by $400 a month, or may have forgotten to highlight the $500  a month in HOA dues which completely erodes cash flow.