proresto 1/2014 - Page 58

UUTISPUUROA Palstalla ilmoittajamme ja yhteistyökumppanimme kertovat tuotteistaan ja toiminnastaan. KUVA: PAULIG PAULIG PROFESSIONAL AUTTAA ASIAKASTA MENESTYMÄÄN Vuoden alusta alkaen Paulig on tarjonnut kodin ulkopuolisia kahviratkaisuja nimellä Paulig Professional. Muutoksen taustalla on kahden vahvan talon yhdistyminen, jossa Vendorin osaaminen on täydentänyt onnistuneesti Pauligin kahviratkaisujen tarjontaa. Nyt asiakas saa kätevästi samasta paikasta kaiken, mitä kahviliiketoiminnassaan tarvitsee. PAULIGILLA ON kahvisekoitusten reseptiikan kehittämisessä ja kahvin paahtamisessa lähes 140 vuoden kokemus. ”Voi siis sanoa, että todellakin tunnemme kahvin”, sanoo Paulig Professional -liiketoiminnan johtaja Lenita Ingelin. ”Kun tähän kahviasiantuntijuuteen on yhdistetty vuodesta 1969 toimineen Vendorin menestyksekäs palvelumyyntikonsepti, voin ylpeydellä sanoa meidän olevan täyden palvelun kahvitalo”, Ingelin jatkaa. Paulig Professional ei vain myy tuotteita ja laitteita, vaan auttaa asiakastaan menestymään kahviliiketoiminnassaan. ”Kaikki lähtee asiakkaan tarpeiden syvällisestä ymmärtämisestä”, Ingelin avaa. ”Räätälöimme kattavasta tarjoomastamme kunkin asiakkaan tilanteeseen parhaiten sopivan kokonaisratkaisun, johon laadukkaan kahvin lisäksi kuuluu kaikki mitä kuluttajan onnistuneeseen kahvielämykseen tarvitaan. Samasta osoitteesta saa laitteet, laitteiden huoltopalvelun ja rahoitussopimukset sekä myynninedistämistuen ja henkilökunnan kahvikoulutukset.” Paulig Professionalin tavoitteena on ylittää asiakkaan odotukset 56 proresto 1/2014 kaikilla osa-alueilla tuotteiden ja palveluiden laadusta asioinnin helppouteen. Asiakkaan kannalta tärkeä lisäarvo on myös konsultoiva kokonaisnäkemys, jossa otetaan kuluttaja huomioon. ”Vaikka Paulig Professional toimii B2B-maailmassa, meillä on talossa vahva kuluttajaymmärrys, jota hyödynnämme asiakkaidemme liiketoiminnan kehittämisessä”, Ingelin tähdentää. Kodin ulkopuolinen kahvin kulutus kasvaa tasaisesti niin kotimarkkinoilla kuin maailmallakin. Suomen lisäksi Ruotsissa, Norjassa ja Baltiassa toimiva Paulig Professional palvelee asiakkaitaan tarvittaessa yli maarajojen. ”Toimimme samalla selkeällä ja asiakaslähtöisellä one stop shopping -periatteella kaikissa maissa – mutta samanaikaisesti tunnemme kahvinkulutuksen paikalliset erityispiirteet”, kiteyttää Ingelin. Paulig Professional työllistää yhteensä lähes 200 henkilöä kuudessa eri maassa. Lisätietoja: lenita.ingelin@paulig.com, www.pauligprofessional.fi