Sopivan kaluston valintaan liittyy yleensä myös kysymys hankinnan rahoituksesta.
Mika Laatikaisen mukaan myös rahoitusku-
KUVA: ROCLA
Omaksi vai vuokralle?
vioiden selventäminen asiakkaan ymmärtämään muotoon on olennainen osa trukkiratkaisua. Vaihtoehtoja on runsaasti, kuten rahoitusleasing, huoltoleasing tai vuokra. Vai pitäisikö sittenkin ostaa itselle yrityksen omaan taseeseen? Tulisiko harkita
osamaksua?
”Myynnissä meidän tehtävänämme on
neuvoa, mitä eri vaihtoehdot tarkoittavat,
ja mikä niistä olisi asiakkaan kannalta paras keino”, Laatikainen sanoo.
Kokonaisvaltaiseen ratkaisupakettiin
kuuluu myös huoltopalvelujen järjestäminen, mikäli asiakas näin itse haluaa. Mika
Laatikaisen mielestä huoltosopimus on
asiakkaan tekemä arvovalinta, eli haluaako asiakas riskitöntä koneenkäyttöä ilman
yllätyksiä. Toisaalta trukkiratkaisuja etsivä
yritys voi päätyä hoitamaan huoltokustannukset sitä mukaan kuin niitä syntyy.
”Se on periaatteessa makuasia, että
haluaako huollon suhteen täydellistä ennustettavuutta. Siksi me emme suoraan tyrkytä asiakkaalle valmista vastausta sen
suhteen, miten kannattaisi tehdä”, toimitusjohtaja Laatikainen Jungheinrich Lift Truck
Oy:ltä toteaa.
Toyota Material Handling Finland
Oy:llä jälkimarkkinapalveluihin on panostettu erityisen paljon, ja ne työllistävätkin
yrityksessä yli 100 henkilöä. Jukka Heinonen mainitsee, että he tarjoavatkin koko
maan kattavan huoltoverkoston.
Hänen näkemyksensä mukaan heidän
asiakkaidensa päivittäisen operaation tärkeä kulmakivi on se, että heille voidaan
tarjota huoltopalvelua nopealla vasteajalla
operatiivisen toiminnan turvaamiseksi.
”Meidän yrityksemme voi ottaa vastuulleen asiakasyritysten trukkien huoltojen
aikatauluttamisen, seuraamisen ja tilaamisen, mikä jälleen vapauttaa asiakkaan resursseja heidän omaan ydintoimintaansa”,
myyntijohtaja Heinonen kertoo
”Näiden lisäksi hoidamme myös kaikki lakisääteiset tarkastukset. Asiakas voi siten luottaa siihen, että kaikki trukit ja lisä-
”Sopivan kaluston valintaan
laitteet ovat turvallisessa kunnossa ja huol-
liittyy yleensä myös kysymys
lettu sääntöjen mukaisesti.”
14 prologistiikka 3–4/2013
hankinnan rahoituksesta.”