VIESTI PUTKESSA?
HYVÄ VIESTINTÄ ON PUOLI
VOITTOA PUTKIREMONTISSA
TEKSTI: SAMI J. ANTEROINEN
KUVAT: ISTOCKPHOTO
Hyvän putkiremontin edellytys on toimiva viestintä: tiedon pitää kulkea talossa
kuin veden konsanaan putkissa. Putkiremontti on kuitenkin monimutkainen
kokonaisuus ja pitkä prosessi, jossa viestit usein katoavat ja sukset menevät
ristiin tavalla tai toisella. Asiaa ei varsinaisesti auta se, että rakennusalan
ammattilaisten ammattitaito tapaa olla juuri siellä rakennuspuolella – irvistystä
kummempaa tiedotusta saa usein hakea. Käsitys remonttimiehestä rautaisena
asiakaspalvelijana ei ole vielä juurtunut routaiseen maaperään.
14 kita 5/ 2013