ASIAKAS
VIESTI
Palstalla yhteistyökumppanimme kertovat toiminnastaan.
Alaisissa ärsyttää
Syy
Ärsyttävyys
asteikolla 1–5
Luo huonoa työilmapiiriä asenteellaan
4,6
Ei toimi yrityksen arvojen mukaisesti
4,2
Myöhästelee toistuvasti
4,1
Esimiehissä ärsyttää
Syyttää virheistä, joita alainen ei ole tehnyt
4,4
Ei kuuntele alaisiaan
4,4
Ei luota alaisiinsa
4,3
MIKÄ TYÖPAIKALLA ÄRSYTTÄÄ? NÄIN POMOT JA ALAISET VASTAAVAT
Esimiehiä ärsyttää alaisissa eniten se, jos he myrkyttävät
Hieman pienempi paha alaisessa on esimiesten mukaan se,
työilmapiirin huonolla asenteellaan, toimivat yrityksen arvoja
ajattelematta tai myöhästelevät toistuvasti. Alaisia taas nakertaa
pomoissa erityisesti aiheeton syyttely virheistä, huono kuuntelukyky
ja kyvyttömyys luottaa alaisiinsa. Muun muassa nämä asiat
kyselyssä, jossa selvitettiin esimiesten ja alaisten ärsyttävimpiä
käytöstapoja ja niiden yleisyyttä vastaajien työpaikoilla.
Esimiesten yleisin ärsytyksen aihe on alaisten asenne
Jos ajatellaan, että yksikin jatkuvasti valittava kollega
on häiriöksi muiden työnteolle, on tilanne suomalaisilla
työpaikoilla hankala. Näin ainakin esimiesten mielestä, sillä
yli 40 prosenttia heistä koki, että heidän työpaikallaan on
yksi, kaksi tai jopa useampi huonoa ilmapiiriä luova alainen.
tekee tehtäviä, joita ei ole hänelle määrätty.
Työntekijöitä kismittää yleisimmin esimiesten luottamuksen puute
Alaisia ärsyttää esimiehissä eniten aiheeton syyttely virheistä, joita
alainen ei koe tehneensä. Kuitenkin vain alle puolet alaisista kokee
näin tapahtuneen omalle kohdalleen. Kolmasosa vastasi saavansa
aiheettomia syytöksiä silloin tällöin. Joka kymmenes alainen kertoo
saavansa syytöksiä aina, kun jokin menee pieleen.
Toiseksi eniten ärsytystä alaisissa herättää heidän esimiehensä
huomion puute. Tämä asia toisaalta koettiin olevan kuitenkin
Suomessa melko hyvin hallinnassa. Jopa yli 70 prosenttia alaisista
vastasi esimiehensä kuuntelevan heitä aina tai ainakin yleensä.
Kolmasosalla esimiehistä on lisäksi työpaikoillaan ainakin
Luottamuksen puute työntekijöitä kohtaan koettiin kolmanneksi
joku, joka osoittaa tyytymättömyyttään silloin tällöin.
ärsyttävimmäksi piirteeksi esimiehissä. Alaiset kokivat tämän
Toiseksi yleisin ärsyttävä tapa alaisissa esimiesten mielestä
on se, etteivät alaiset toimi yrityksen arvojen mukaisesti.
Yli kolmannes esimiehistä kokee, ettei yrityksen arvoihin tai
missioon uskota täysin. Lisäksi joka kymmenes esimies kokee
alaistensa kyseenalaistavan arvoja ja missiota jatkuvasti.
Toisaalta vikaa lienee myös johtajistossa, sillä 6 prosenttia
olevan myös valitettavan yleistä työpaikoilla. Joko pomo
haluaa tietää ja päättää jokaisesta yksityiskohdasta (14
% tapauksista), tai ei johda työtä ollenkaan (21 %). Vajaa
puolet vastaajista kuitenkin kertoo esimiehensä luottavan
työntekijöihinsä niin, että alaiset saavat järjestää työnsä
suhteellisen vapaasti.
esimiehistä vastasi, ettei missiota tai arvoja ole edes
Edellä esiteltyjä kohtia hieman miedompaa ärsytystä