Bewust Beter Ondernemen
Inzetten op multi channel of keuzes maken!
De druk op fysieke winkeliers vanuit de media om te kiezen voor een multichannel strategie (i.e. een fysieke winkel met daaraan gekoppeld een webwinkel) is groot. De stelling vanuit Unipharma is dat door de komst van het Mooi en Gezond platform van Bol.com en de toenemende naamsbekendheid van gevestigde webdrogisterijen de kaarten geschud zijn op deze markt. Wil de individuele detaillist nu nog investeren in een succesvolle webwinkel, anders dan als verlengstuk van zijn fysieke winkel, vraagt dit een zeer grote investering in zowel marketing als ondersteunend personeel. Beleving Een investering, die enkel gemaakt zou mogen worden, wanneer de investering niet ten koste gaat van de beleving in de fysieke winkel. Beschikbaar budget kun je tenslotte maar één keer uitgeven. Met de focus op een multichannel strategie dreigen aspecten als personeelsbeleid, winkelbeleving en productpresentatie het kind van de rekening te worden. En dat is nu precies het verschil tussen overleven of het-kind-met-het-badwaterweggooien. Een fysieke winkel overleeft door actuele en dus wisselende beleving op de winkelvloer: zien, aanraken, ruiken en proeven. En dat is nu net het aspect wat een webwinkel ??????? (nog) niet kan bieden. ?
???????? ?? ??????????
Meten is weten! Het belang van een goed inzicht in klantstromen, omloopsnelheden, het effect van wisselende winkelpresentaties en effectiviteit van folderacties kan niet genoeg benadrukt worden. Uw kassasysteem geeft de mogelijkheid om deze acties cijfermatig te meten. Essentieel hierbij is het vastleggen van klantgegevens. Het wekelijks meten en vergelijken met de weekcijfers van voorgaande jaren is de basis voor een goed cijfermatig inzicht: ?? de totaalomzet en folderomzet; meet beide apart en zet de folderomzet af tegen de totaal omzet; ?? de artikelomzet; meet de hoeveelheid verkochte artikelen binnen de folderperiode en welk aantal dit is ten opzichte van een normaal jaarverkoop ; ?? de klantenstroom en marge; Door toeloop van meer en nieuwe klanten is het de kunst om die extra toeloop kennis te laten maken met de winkel, waardoor ze ten eerste bij een aangename kennismaking terugkomen en ten tweede is het de kunst om deze klanten voller te maken. Noteer de (email) adressen van de nieuwe klanten en sla ze op in het kassasysteem ;
?? persoonlijke voorkeuren; bij gebruik van een klantenkaart met barcode, is de informatiedatabase verder te verfijnen. Zo wordt duidelijk dat klant X alleen Gillette mesjes koopt in de actie. Deze informatie kan later gebruikt worden om klant X te mailen zodra er een aanbieding is die met Gillette of scheren te maken heeft. Het bouwen aan een persoonlijke marketingrelatie is de toekomst en heeft het meest effect. Er wordt namelijk specifiek geïnvesteerd en dus ingespeeld op de behoeften van het individu. De meetbare getallen zijn behoorlijk te beïnvloeden door het verspreidingsgebied van de folder uit te breiden of de folderartikelen op een goede wijze te plaatsen en te promoten in de winkel. Unipharma kan u hierbij helpen. Dit kan met een quickscan van uw winkel, maar ook door analyse van uw cijfers om nog beter beslissingen te kunnen nemen.
???????
Collagene
??????
??????
on Gillette Fusi s Scheermesje
4 st €18,49 8 st €33,99
Eau de
Cacharel
je van de bent de liefst e heeeele wereld!!
toilette
Noa
€12,
?????
39
€22,
Volume
L’Oréal
Masca
ra
Lashes Excess Black. ck.
Million
1 st € 17 ,49
Zorgt voor één ‘milj Vermenig oen’ wim vuldigt elke wim pers! geeft tot per en wel 3x meer volu me.
?????
77
???????? ??? ??? ???? ??
?????????
12 mei
Fres
50 ml €
59,99
Pam
h of
?????
pers
Sens
aftreden. Koningin artikelen! gaat onze Na 33 jaar 33% korting op veel Daarom nu
12x
56
itive
Ba
of 64
byd o
8
st €
ekje
s
32,2
www.d
rogistb
?????
ewustbe Gille ter.n Fus l tte ion Me of V sjes Venu enu 8 st s s €
20,8 9 Fusi 8 st on € 33 ,99
??
istbe www.drog
.nl wustbeter
???
ww
Voor meer informatie neem contact op met Ellen Ringelberg ([email protected])
tbew ust bet er.n l
w.d ro
gis
Homeopathie Wetgeving per 01-07-2013
Per 1 juli 2013 mogen homeopathische producten met een claim op de verpakking niet meer verkocht worden aan de consument. In uw winkel mogen deze producten vanaf die datum dus niet meer worden aangeboden. Unipharma levert sinds 31 december 2012 enkel homeopathische geneesmiddelen uit conform de nieuwe wetgeving. Onze buitendienst treft op de winkelvloer echter nog regelmatig producten aan met een claim. Deze voldoen niet aan de nieuwe wetgeving. Bereid u voor op 1 juli 2013 en stuur nu actief op uw winkelvoorraad, door: ?? Voorraad te beheren volgens het FeFo systeem (First expired, first out) ; ?? Actief advies van homeopathische producten bij gezondheidsklachten en instructie van uw medewerkers hierop. Van Homeopathische producten zonder claim, die geleverd zijn door Unipharma, mag u ervan uitgaan dat deze conform de nieuwe Wetgeving zijn. Unipharma is niet verantwoordelijk voor het voorraadbeheer op de winkelvloer en kent geen retourregeling voor (homeopathische) Geneesmiddelen. Mocht u omtrent de homeopathiewetgeving nog vragen hebben, neem dan contact op met Annemieke Wondergem (E: a.wondergem@ unipharma.nl)
??
???
??
???
www.unipharma.nl